Q : หลังนึงพักได้ท่าน?
A : ทุกหลังสามารถพักได้2คน เสริมได้1คน ค่าใช้จ่าย 1000บาท

Q : เวลาเช็คอินท์และเวลาเช็คเอ้าท์?
A : เช็คอินท์หลังบ่าย2โมงเป็นต้นไป เช็คเอ้าท์ก่อนเที่ยง หมายเหตุ:เช็คเลทค่าปรับชั่วโมงละ 1,000บาท

Q : กรณียกเลิก และเลื่อนหัองพัก?
A : กรณียกเลิกก่อนเข้าพัก 10วัน ผู้เข้าพักสามารถรับเงินคืนได้ 70% ของยอดการเข้าพัก กรณี 10วันก่อนเข้าพัก จะไม่สามารถยกเลิกหรือเลื่อนวันเข้าพักได้ทุกกรณี

Q : กรณีมีเด็กเข้าพัก?
A : กรณีเด็กอายุไม่เกิน 5ขวบ ไม่ต้องเสริมเตียง กรณีเด็กอายุเกิน 5ขวบขึ้นไป ต้องเสริมเตียง

Q : กรณีการเสริมเตียง?
A : ค่าใช้จ่ายในการเสริมเตียง 1,000บาท สามารถเสริมได้สูงสุด 1ท่าน/หลัง

Q : สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่?
A : เข้าพักได้ กรณีขนาดของสัตว์เลี้ยงตัวไม่ใหญ่มาก และไม่รบกวนลูกค้าท่านอื่นที่เข้าพัก รวมถึงต้องมีเบาะนอนให้สัตว์เลี้ยง

Q : กิจกรรมภายในที่พัก?
A : กิจกรรม ยิงธนู พายเรือ ปั่นจักรยาน ขับเอทีวี ให้อาหารน้องแกะ ฯลฯ

Q : เวลารับประทานอาหารเช้า อาหารเย็น?
A : เวลารับประทานอาหารเช้า ตั้งแต่ 8.00น - 11.00น. เวลารับประทานอาหารเย็นตั้งแต่ 18.00น.เป็นต้นไป

Q : กฎการใช้เสียงของทางที่พัก?
A : งดใช้เสียงหลัง 23.30น. กรณีตักเตือนแล้วยังเพิกเฉยขออนุญาติเชิญออกจากที่พัก โดยไม่มีการชดเชยใดๆทั้งสิ้น

Q : ที่ตั้งของที่พัก?
A : อำเภอเชียงดาว จังหวัดเชียงใหม่

Q : กรณีโอนชำระเงินผ่านทางธนาคาร?
A : ต้องทำการยืนยันการชำระเงินผ่านทางเว็บไซด์ มิฉะนั้นถือว่าการจองไม่สำเร็จ

Q : กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต?
A : ไม่ต้องทำการยืนยันการชำระเงิน เนื่องจากระบบได้ยืนยันโดยอัตโนมัติแล้ว

Q : การขอใบเสร็จรับเงิน?
A : ทางเราออกได้เฉพาะใบเสร็จรับเงินเท่านั้น ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้

Q : สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า?
A : กรณีที่ลูกค้าเคยจองแล้วมีข้อมูลอยู่ในระบบของทางที่พักแล้ว สามารถขอโค๊ดส่วนลด 10%ก่อนการจองครั้งถัดไปได้

Q : ห้องไหนวิวสวยสุด?
A : ความพิเศษของแต่ละห้องจะไม่เหมือนกัน โดมที่ 4 5 6 7 จะเป็นวิวตรงกลางติดกับสะพาน ส่วนโดมที่ 1 2 3 8 9 10 จะได้ความเป็นส่วนตัวสูง

Q : วิธีการเดินทางโดยรถประจำทาง?
A : จากตัวเมืองเชียงใหม่ สามารถนั่งแท็กซี่ มาที่ขนส่งช้างเผือก หลังจากนั้นนั่งรถประจำทาง รถตู้/รถบัส/รถสองแถว มาลงที่ขนส่งเชียงดาวทางเราจะมีบริการรับส่งถึงท่ารถโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Q : ที่พักห่างจากตัวเมืองเชียงใหม่?
A : ห่างจากตัวเมืองเชียงใหม่ 70กิโลเมตร ใช้เวลา 1ชั่วโมงโดยประมาณ

Q : รถเก๋งสามารถมาได้หรือไม่? ทางมาที่พักขึ้นเขาชันหรือไม่?
A : เส้นทางเป็นเส้นทางลาดยางตลอดทางทั้งเส้นทาง ไม่มีทางขึ้นเขา